不够。但至少,我们避免了把有限的资源浪费在像陈广发这样注定失败的项目上,保住了弹药,可以去寻找真正的‘合格客户’。这次损失的八万多,就是我们学习如何识别‘不合格客户’的学费。这笔学费很贵,但如果我们能因此建立起有效的‘免疫系统’,那就值。”
他看向实习生:“你觉得,经过这件事,如果再遇到一个陈广发这样的客户,我们还会轻易签约、投入资源吗?”
实习生想了想,摇摇头:“不会。至少会先按新流程做排查,如果发现那些危险信号,可能就……”
“对。”古民点头,“这就是进步。挫折的价值,就在于让我们更清楚现实的残酷,并因此变得更强大、更聪明。士气低落很正常,但不要停留在情绪里。把情绪转化为改进流程、迭代方法的具体行动。我们失去了一笔钱,但得到了一次宝贵的教训,和一套更坚固的防火墙。这买卖,从长远看,不亏。”
律师同学也在线表示赞同:“初创期踩坑是常态,关键是怎么从坑里爬出来,并且记住坑在哪。你们这个复盘很扎实,如果能落实下去,这次学费就没白交。”
复盘会结束,实习生开始根据讨论意见修改《指引》草案。他的眼神虽然还带着疲惫,但之前那种茫然的挫败感,已经被一种具体的、需要完成任务的专注感替代了一些。情绪需要出口,而工作,尤其是能带来明确改进预期的工作,本身就是一种疗愈和重建。
古民独自坐在那里,复盘会的理性分析并未完全驱散他心头的沉重。他知道,说服团队成员(尽管只有一人)相对容易,但真正重建对方向的信心,需要实实在在的成功案例来支撑。陈广发的失败,像一块沉重的石头,压在他的探索之路上。而他与苏婷约定的见面就在明天。这个突如其来的咨询请求,是另一个未知的挑战,还是可能带来转机的新契机?他无法预知,只能再次启动他的“风险评估”程序,做好准备,去迎接下一场对话。无论内部士气如何波动,外部的世界不会停止运转,问题总会接踵而至。他能做的,就是在每一个问题中,保持清醒,保持分析,保持行动。就像现在,他需要为明天与苏婷的会面,准备一份“人际与职业咨询风险评估”的腹稿。
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