在同学和老师面前,楚星没有必要说一大堆漂亮的话,他只是把自己真正的经理分享给大家:
“团购模式有个天然的弱点:单量爆了,物流跟不上。我们做过一期脐橙的团购,定价九块九十斤。当时想的是帮果农清库存,同时给用户送福利,两全其美。结果上线四十七分钟,卖了八万单。仓库里的人傻了。发货发到第七天,快递公司车不够、人不够、中转站爆仓。很多脐橙运到用户手里已经烂了。我们全部退款,还赔了一笔,果农的钱我们照付。那一单,净亏三百二十万。”
他停顿了一下,像是在咽下某种苦涩的回味。
“亏钱我认。但最难受的不是亏钱,是有一个用户给我发私信‘楚星,我是信了你才买的。我儿子掰开那个橙子的时候,里面全是毛。’我把那条私信截了图,存在手机里,到现在都没删。每次做决策之前,翻出来看一眼。”
周教授站在讲台上,保温杯端在半空中,一口茶忘了喝。
“第三个问题,”楚星直起身,声音恢复平稳,“未来。”
“现在拼团网的日活已经过了五千万,双十一成交额三十五亿。很多人来问我,下一步打算做什么?要不要做全品类?要不要做自营?要不要搞线下店?”
楚星摇了摇头。
“都不做。”
“我们要做的只有一件事……把‘拼’这个字做到极致。”
“以前是工厂生产什么,消费者买什么。未来我们要把它倒过来。消费者想要什么,工厂再生产什么。拼团网的后台会沉淀海量的团购数据,哪些品类在涨,哪些价格带最敏感,哪些地区的人喜欢吃甜,哪些地区喜欢辣。这些数据脱敏之后,开放给工厂。工厂拿着数据去生产,不再盲目备货,不再赌哪个款式会爆。他们知道,这批货还没下生产线,就已经有人在等着拼团了。”
楚星的声音忽然变轻,语速却更快,像是在描述一个他已经亲眼见过的场景。
“如果这件事做成了,拼团网就不再是一个购物网站。它会变成一条把制造和人真正连接起来的水管,工厂知道用户在哪儿,用户知道好东西是谁做的。管子里流的不是商品,是信任和效率。到那一天,九块九不是‘便宜’,而是‘本来就应该这么便宜’。”
楚星转过身,他目光扫过眼前一群同学,以前他上电视,讲的都是大道理,一套一套的,最主要的目的就是忽悠人。
不过面对自己的同学,就好像老教授说的一样,他难得讲了真话:
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