坏账确认标准(如客户失联、经评估无偿付能力、法律追索成本过高),定期评估并计提,并在内部通报,形成风险记忆。
起草完草案,古民将其发给了实习生,要求补充意见,并计划在团队内部(尽管目前只有两人)讨论后正式试行。处理完这些,他看向窗外。十万服务费,七万坏账。这不是一个小数字,它代表着几个月的生活成本,或者一笔小小的推广预算,又或者是一个新功能开发的启动资金。如今,它变成了一笔昂贵的学费,买来的是对小微企业服务市场残酷性的深刻认知,以及对自身流程漏洞的一次强制修补。
理性告诉他,这笔学费迟早要交,早交比晚交好。在错误还不太大、团队还小的时候,暴露出问题,建立更坚固的防线,是值得的。但感性上,一种沉重的挫败感依然挥之不去。这不仅仅是钱的损失,更是对他所选道路可行性的一次严峻质疑。如果连一个看似真诚求助的小企业主,最终都因无法承受理性方案的“痛苦”而选择“跑路”,甚至可能一开始就心存侥幸或欺骗,那么,他这套“始于敬畏”的财商理念,究竟能帮助多少人?又有多少人真的愿意被帮助?
手机再次震动,是苏婷发来的第二条信息:“如果不方便见面,电话聊聊也行。最近有些职业上的困惑,觉得你或许能给我些不一样的视角。”
古民收回思绪,将注意力从内部的挫败感转移到这条突如其来的外部信息。他需要快速评估:苏婷的咨询请求,是纯粹的旧友求助,还是潜在的业务机会?亦或两者皆有?她的“职业困惑”具体是什么?奢侈品销售行业的瓶颈?个人发展迷茫?财务压力?不同的可能性,决定了他需要投入的时间精力和回应方式。
他回复:“在S市。可以见面。你大概什么时候方便?具体是哪方面的困惑?我先了解下,看能否提供有价值的参考。” 回应保持开放,但引导对方具体化问题,以便他快速判断这是否属于“寒门财商实验室”可处理或值得处理的范畴。一次客户的“跑路”,让他对任何新的、潜在的“服务请求”,都下意识地启动了更审慎的评估程序。这或许,是那七万坏账“学费”带来的第一个行为改变。
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