“我知道的就有五个，”埃涅阿斯说，“都在我们那片街区。我们都去过军务处询问，得到同样的答复。”
“你希望我们做什么？”
埃涅阿斯沉默片刻：“我不指望立刻拿到全额。但至少……给个明确说法。是永久削减了？是暂时困难？如果是暂时的，什么时候恢复？我们需要知道。”
菲洛斯特拉托斯记录下这个诉求：不是单纯的要钱，而是要透明和可预期性。他将申诉分类为“退伍士兵福利”，标注优先级为“中”，转交给中级审核员。
第二个申诉者是位年轻妇女，叫克莉西斯。她丈夫是陶匠，两个月前因“传播煽动性言论”被短暂拘禁，释放后作坊被查封，至今未解封。
“我丈夫确实在酒馆抱怨过粮食配给不公，”克莉西斯承认，“但很多人都抱怨，为什么只抓他？而且已经惩罚过了，为什么还不解封作坊？我们家有四个孩子要养。”
接待员询问具体细节：拘禁时间、查封日期、负责官员姓名。克莉西斯只能提供部分信息。接待员记录后，建议她如果记得官员相貌或特征，可以去隔壁房间找素描员画像，方便后续调查。
克莉西斯犹豫：“如果……如果追究下去，他们会不会报复？”
“申诉记录是保密的，调查过程也会谨慎。”接待员说，“但最终是否申诉，由您决定。”
克莉西斯想了想，点头：“我申诉。至少试一试。”
第三个、第四个、第五个……申诉接踵而至。问题五花八门：邻里纠纷、商业合同争议、财产边界争端、公职人员的态度问题、公共设施损坏无人修理。也有关注公共事务的：有人质疑某项税收的合理性，有人询问城墙修复的进度透明度，有人反映某个官员可能腐败的线索。
莱桑德罗斯在申诉处内走动观察。他注意到几个现象：
第一，许多人一开始很紧张，说话结巴或过于激动，但在接待员耐心的引导下，逐渐能够清晰表达。
第二，不识字的人更愿意向同样出身平民的接待员倾诉，而对看起来像文人的接待员保持距离。
第三，有些申诉者会偷偷观察周围，压低声音，显然担心被监视或报复。
中午时分，申诉处暂时关闭休息。志愿者们聚在后院简单用餐，同时交流上午的观察。
“我接待了八个人，”一个曾是书记员的老人说，“其中三个的问题其实可以在现有法律框架内解决，但他们不知道程序，或者付不起
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