时的主流需求。”
“可现在呢？我们做过市场调研，现在的消费者，尤其是年轻一点的，她们关心的不仅是去污力，还有伤不伤手，伤不伤衣服，洗完有没有香味，包装好不好看。”
台下有人开始认真听起来。
“这就是用户需求的代际更替。”苏曼卿说，“如果你还停留在过去的认知里，还在用过时的配方，过时的包装，过时的营销方式，那你被市场淘汰，是迟早的事。”
她话音落下，台下安静了几秒。
然后，一个戴着眼镜的中年男人忽然举起手。
是刚才那个说“白河厂配方改良是真有东西”的人。
他跟主持人要过话筒，站起来，目光灼灼地看着苏曼卿：
“苏厂长，你刚才说的这个……生命周期和需求更替，我有点明白了。但我想问，我们这种老厂，底子厚，包袱也重，想转型谈何容易？你有什么具体建议吗？”
苏曼卿微微一笑：
“这位同志问得好。”
她走到黑板上那条曲线旁边，用粉笔点了点“成熟期”那个点。
“很多老厂现在其实还处在成熟期，产品还能卖，利润也还行，所以没有危机感。但成熟期的后面是什么？是衰退期。”
她转过身，看着台下：
“转型不是明天就要把生产线拆了重来。而是从现在开始，就要做准备。比如说，拿出一点点利润，搞研发，搞市场调研，了解新一代消费者在想什么。再比如说，不要只盯着老渠道，可以试试新的销售方式。”
那个戴眼镜的男人若有所思地点点头，坐下了。
又一个人举起手，是个三十出头的年轻人：
“苏厂长，我是羊城日化厂的，我们厂一直想开拓年轻人市场，但总摸不准门道。你说的那个需求调研，具体怎么操作？”
苏曼卿笑了：“这个问题很实际。”
她干脆走下讲台，站到过道里，和提问的人面对面：
“调研不一定非要大张旗鼓。你们厂在羊城，羊城的百货商店、供销社，每天有多少年轻姑娘去逛？你们有没有派人在柜台边上站一天，听听她们聊什么？她们抱怨什么？她们夸什么？”
那人愣了一下，眼睛慢慢亮起来。
“还有，”苏曼卿继续说，“你们厂生产的洗衣粉，有没有送给亲戚朋友的年轻闺女试用？用完问问她们感觉怎么样，哪里喜欢，哪里不喜欢。这就是最真实的调研。”
…。。