前台打电话提醒他们该退房了，但是电话一直没人接。不光房间座机没人接，预留的手机号也没人接。
没办法，客房人员只好打开房门，就发现了三个叫不醒的人。
酒店拨打了报警电话，同时拨打了120，并调取了相关监控录像给警察，证明酒店对他们三个没有任何责任。
三个人被送到医院，医生给他们做了检查，得出的结论是，他们的身体没问题，有可能是被饿晕的。
医生给他们输上营养液，没过多久，这三个人就醒了。
醒了就开始大喊大叫，说自己疼死了。
钱妈和钱小婉只说头疼，疼得快要爆炸了。
张承麟不光头疼，他还胳膊疼，肚子疼，腿疼，他跟医生说：“我腿断了，医生，快给我接骨，我腿断了！我的肚皮裂开了，我头被挤到了，快救我，医生，快救我！”
有的医生去给钱妈和钱小婉做更一步的检查，还有的医生看了看张承麟，开出了进行精神诊断的检查单。