失眠和记忆力难以集中吗？
范围太宽泛了。
好多问题都能够引发这两个问题。
抑郁可以，躁狂可以，焦虑可以，应激可以，连厌食都可以……
“我明白了，看样子你确实有很迫切的需求。”
南祝仁用“了解情况了”的表情点了点头：“不如让我先了解了解你怎么样？怎么称呼？”
“那些资料上面不是都有写的吗？”来访者皱起眉头，示意了一下南祝仁手里拿的文件夹，又道，“是这样，你可能有些误会。我不是说来找人聊天的，我想要获得帮忙。”
“我是失眠和注意力难集中，我希望你能够教我一些快速入眠的技巧来帮助睡眠，或者什么类似清空大脑杂念的办法来让我能够更好地集中注意力。”
“你们心理咨询应该有的吧？我上网查过，类似什么冥想、自我催眠之类的。”
有没有？
还真有。
但咨询的流程不是这样的。
“我很能理解你现在迫切的心情，失眠和注意力不集中对于日常生活的干扰确实很大。”
南祝仁先用了一个带着【共情】的【反映】。
然后他用了一个比喻：“但就好像是感冒一样，病毒性的感冒和风寒性的感冒，它们的症状很类似，但是致病因素却不一样，用药自然也不一样。”
这里南祝仁采用的是医疗方面的比喻，这在通常的咨询中使用的时候是需要谨慎的。
因为很多来访者很忌讳自己的问题被说成“病”，讨厌自己被当做“病人”看待——这又是一种污名化的问题。
南祝仁此刻，在运用完医疗比喻之后，稍微观察了一下来访者——对方没有被冒犯的感觉。
那之后可以大胆一点了。
南祝仁继续道：“因此我需要知道你的具体情况。你去医院里面，医生也要问你最近几点睡、什么时候吃饭、一天都吃些什么的吧？”
在来访者开口之前，南祝仁又道。
“而且，心理咨询是一对一的咨询服务，用医疗类比的话就是私人医生，也是因此显而易见的——收费贵。”
“我相信你也希望自己能够让自己的咨询费花到该花的地方吧？”
这一串话的条理相当清晰。
来访者脸上的口罩鼓了鼓，应该是对方用鼻子长出了一口气。
“那现在做什么？自我介绍？”
南祝仁
…。。