个关注流程优化的女科长负责内容梳理和流程制定，再从各业务部门抽调一些骨干参与。
他自己亲自挂帅项目负责人，表明重视程度。
接下来，就是选择第一个试点范围。
他想了想，决定先从IT运维支撑部内部开始。
原因很简单：
第一，正常情况下来说，运维部属于是需求最突出的领域之一，可以说是需求迫切；
第二，这是陈默起家的地方，成功效应更明显；
第三，他也想借此机会，深入接触一下这个充满“陈默印记”的部门。
当然，他也敏锐地意识到，选择IT运维支撑部作为试点，可能会触及一些固有的利益和习惯，需要谨慎处理。
尤其是部长张福全，他的态度至关重要。
如果张福全积极配合，事情会顺利很多；
如果他消极甚至抵触，则可能平添许多波折。
李文涛揉了揉眉心，开始逐一分析手下的四位三级部门部长。
解决方案部的部长赵坤：级别高，资历老，关键对方兼任了二级部门IT审计部的总监，和自己级别一样。
属于是战略层面的伙伴而非单纯的下属。
他更关注宏观架构和跨体系协同，对知识库这类操作性项目可能不会直接反对，但也不会投入过多精力。
需要争取他的原则性支持，但具体执行不必过多依赖他。
难度：中等（需要尊重和沟通技巧）。
系统实施部部长赵宏明：典型的实干派，技术导向，对能提升效率的工具天然有好感。
而且系统实施部本身也是知识的使用者和贡献者之一。
预计他会是积极的支持者。难度：低。
区域IT部的部长徐双龙：区域IT部分散全球，知识共享和沉淀的需求极其强烈，理论上他应该是知识库优化的最大受益者之一。
但徐双龙此人心思缜密，经历过起伏，可能会权衡利弊，观察风向。
需要向他明确展示项目价值，争取其主动参与。难度：中低。
IT运维支撑部的张福全：这是关键中的关键。
知识库优化项目的核心用户和内容贡献者就是运维团队。
张福全的态度将决定项目在试点部门的成败。
他性格直率，重感情，对陈默忠诚度高，技术敏锐度相对弱一些。
需要耐心说服，让他明白
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