绎不绝，推着购物小车的身影在货架间穿梭。超市内的蔬菜区和进口食品区前尤为拥挤，前者新鲜水灵、种类齐全，後者摆放着不少稀罕商品，吸引着不少好奇的顾客驻足挑选。
人群中，一名20多岁的女顾客颇为显眼。
她中等身材，穿着一身蓝色羽绒服，下身是一条深蓝色的工装裤，裤脚随意挽着，头发用一根旧头绳松松地扎在脑後，脸上带着几分漫不经心的神色。
她推着一辆购物小车，在货架之间来回穿梭，目光扫过货架上的商品，时不时拿起一件商品翻看，却很少真正放进车里。
小车里自始至终只放着三件商品一一包盐、一瓶酱油和一袋洗衣粉，似乎，她更享受这种自由闲逛、无人管束的氛围，而非真正想采购多少东西。
逛了约莫十几分钟，工装裤女顾客似乎有些累了，脚步放缓，推着小车慢悠悠地走向收银台。她将小车里的三件商品一一放到收银台上。
收银员是个手脚麻利的小姑娘，快速扫过商品条码，笑着报出价格：「同志，一共是一块八钱。」工装裤女顾客点点头，从兜里掏出零钱递给收银员，又拿出一个自备的旧布袋子，将三件商品胡乱装进去，攥紧袋子就准备转身离开。
就在她即将走出收银区、靠近超市门口时，一名穿着中山装、身材微胖、面带笑容的中年男人走过来，正是365超市的经理秦大伟。
「同志，您好。」秦大伟拦在对方身前，语气依旧温和，「我姓秦，咱们这家365超市的经理，想问一下，您对今天超市的服务还满意吗？」
工装裤女顾客愣了一下，显然没料到会被经理拦住，眼神瞬间有些慌乱，下意识地攥紧了手里的布袋子，顿了顿才勉强点点头，低声说道：「挺好的。」说完就想绕开秦大伟往前走。
秦大伟却轻轻侧身，挡住了她的去路，依旧笑着问道：「同志，请问您怎麽称呼？耽误您两分钟，还有点小事想跟您说。」
这话彻底让工装裤女顾客警惕起来，她往後退了半步，脸上的神色变得紧绷，语气也带着几分抵触：「你有什麽事儿吗？问我名字干嘛？我还有事，要回家做饭呢。」
秦大伟脸上的笑容不变，目光轻轻扫过她鼓胀胀的上衣口袋，语气依旧温和却带着几分坚定：「我看您走得匆忙，是不是忘了什麽事情？比如……有什麽商品没来得及结帐？」
听到这话，女顾客的脸色瞬间微变，眼神躲闪，不敢直视秦大伟的目光，连忙摆了摆手，语气也变得有些急促
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