法国奢侈品品牌最大的问题，不是骄傲，不是分散，也不是保守，而是它们不懂消费者。
它们以为奢侈品只是富人的游戏，却不知道中产阶级才是最大的市场。
它们以为奢侈品只是产品，却不知道奢侈品是情感、是梦想、是身份认同。
比如那个流浪汉，他买不起路易威登，但他知道路易威登代表着什么。
他的妻子到死都舍不得用完那瓶香水，因为那瓶香水承载着她丈夫的爱，承载着他们对美好生活的向往。
这才是奢侈品的本质，它不是用来用的，是用来梦想的。”
伯纳德·阿诺特静静地听着，没有插话。
林浩然继续说道：“中产阶级买不起爱马仕的包，但他们可以买爱马仕的丝巾、买爱马仕的香水、买爱马仕的领带。
他们买不起全套，但他们可以买一个入门款，可以买一个小配件。
这就是奢侈品的金字塔结构，塔尖是顶级富豪，塔身是中产阶级，塔基是普通消费者。
每一层都有每一层的产品，每一层都有每一层的市场。
而法国的那些奢侈品品牌，现在只盯着塔尖，忽略了塔身和塔基，这是巨大的市场空白。”
伯纳德·阿诺特的眼睛越来越亮。
林浩然的话像一把钥匙，打开了他脑海中一扇从未开启的门。
他从来没有从这个角度思考过问题。
他一直以为，奢侈品就是贵，就是有钱人的玩具。
但现在他才明白，奢侈品真正的价值，在于它能带给人们梦想和希望。
一个流浪汉的妻子，在生命的最后时刻，最惦记的不是房子、不是车子、不是存款，而是一瓶香奈儿香水。
那瓶香水，是她灰暗人生中惟一的一抹亮色。
这就是奢侈品的魔力——它能让人在平凡的生活中感受到一丝不平凡的快乐。
没等伯纳德·阿诺特说话，林浩然又继续说道：“我们刚刚只找了一名银行普通女员工和一名流浪汉问这个问题，可实际上，你如果去找出租车司机、流水线操作员、建筑工人、保安、餐厅服务员等等问同样的问题，你会发现，他们中的绝大多数人可能不知道法国总统是谁，也不在乎法国总统是谁，但几乎每一个人都知道香奈儿、路易威登、迪奥、爱马仕。
这不是因为他们是奢侈品的消费者，而是因为奢侈品已经成为了一种文化符号，一种社会共识。
一
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