嗨！”
身边响起了一个软软糯糯的声音，带着友好的示意与天真，陆丹低下头，看到了一个被妈妈牵在手里的、穿着粉色裙子的小女孩正在朝自己招手。
她的手里，拿着一只粉色气球。
“气球！”她高举起手来，向他展示这只气球，笑容灿烂得像夏日的阳光。
陆丹看着她，面无表情地从她的身边走了过去。
手机响了起来，秘书提示他今天的会议时间和安排都已经发至了他的邮箱
陆丹接到星悦酒店管理集团调他来华风国际大酒店就任高级客户服务总监的通知时，几乎来不及与前酒店有任何交接。作为一家新开业的五星级酒店，华风国际大酒店一度问题不断，客户投诉率连创星悦酒店管理集团新高。因而他刚刚来到酒店，便马不停蹄地处理各种问题，有些甚至相当棘手。
陆丹回复了一个“好”字，便随着人群一同举步走过了马路。就在这个时候，一个粉色的气球从他的面前轻轻地飘过去，挂在了他身边的树枝上。
“先、先生，麻烦你，那个气球！麻烦你抓住它！”一个戴着棒球帽的年轻女孩匆匆地跑过来，气喘吁吁地指着那个气球对自己说。
陆丹的眉，皱了起来。
露在帽子之外的脸庞因为疾跑而泛着红晕，格子衫和牛仔裤让她看起来比实际年轻更小。她一路奔跑，难道就只是为了区区一个气球？
陆丹扫了一眼气球，然后面无表情地举步走了过去。
他没有助人为乐的习惯，从来没有。
“陆总！”
陆丹一进办公室，秘书朱迪便拿来一份厚厚的文件，放到了办公桌上：“陆总，这是今天需要您签字的文件。”
陆丹点了点头。
“另外，”朱迪顿了顿，又道，“昨天两起投诉，2608房间的客人投诉洗衣部，服务不到位，衬衫有褶皱没有烫平。1306房间的客人投诉客房临街吵得她睡不好，但您知道，昨天是满房，所以……”
“对客服务没有‘因为’和‘所以’，”陆丹语气冷淡地打断了朱迪，“立刻给1306房间客人调到安静的房间。”
“可是，现在所有的商务大床房都还满着……”
“那就升级到商务套房，另外让前台把客人的信息进行备注，以后只要接到客人的预订，就直接安排到安静区域，如果没有，一定要向客人说明，然后赠送果盘致歉。”
眼前的男人眉目清冷，语气犀利
…。。