她轻轻弯下腰，语气诚挚地说：「奶奶，您能不能把您现在使用的荒阪保健品给我们看看？我们想帮您确认一下是否属于可能存在问题的那一批次。」老奶奶听后略显惊讶，但看到莎克雅眼中流露出的关切与真诚，她点了点头，从床头柜的小抽屉里取出一个印有荒阪标志的药瓶。
莎克雅接过药瓶，仔细查看瓶身上的批号与生产日期，后勤小组的一名成员同步将其记录在表格上。她一边核对信息，一边向老奶奶解释：「奶奶，您这款保健品的确在媒体报道的问题批次范围内。为了您的健康考虑，我们建议您停止使用，并将它交给我们进行回收处理。」老奶奶听后虽有些不舍，但明白这是出于对自己的关心，便将药瓶递回给莎克雅。
回收过程中，莎克雅与小组成员始终保持高度警惕，确保每个环节都合规有序。他们对回收的保健品进行仔细分类，按批号、生产日期整齐地放入不同的塑料袋中，以便后续进行更深入的调查与分析。他们还提醒老人们，如果有发现遗漏的产品或者购买凭证，可以随时联系她，他们会安排专人上门收取。
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