心理咨询师才能将这些信息记录下来以免遗忘。而在下一次咨询之前，要再度熟悉这些记录，在正式会谈时通常是不能现场翻阅的，而是在脑海中呈现与使用。
更需要注意的是，心理咨询师在这个过程中还不能走神，要时刻保持着对会谈内容以及求助者反应的关注，脑海中的资料不断整理形成与反馈使用，是与会谈同时进行的。丁齐虽然还很年轻，但在这一方面，已堪称一位“心册术”大师。
咨询室中温度和光线都非常舒适，但并没有任何多余的、可能会引起注意分散以及求助者不安的陈设。一长一短两张沙发和一个茶几，茶几上并没有本和笔，只有两个纸杯。
笔在特殊的场合也可能成为一种伤害性的凶器，能不出现就最好不要出现，就算出现也不能放在求助者伸手能拿到的地方。心理咨询室的门很隔音，却不能锁死，这一切都是为了防范某些意外情况，也是心理咨询师的自我保护。
通过简单观察和询问就能发现精神异常的病患，通常都会被送到精神科诊治，理论上不是心理咨询师的服务对象，但也要以防万一。至少来到这里的大部分求助者，很多都是有心理或情绪问题的。
在丁齐整理“心册”的同时，刘国男则答道：“我本来不认为我有问题或者是我的问题，但是和丁医生谈了两次，我也感觉有些问题需要解决，我确实有烦恼……丁医生，周围很多人认为我有病，你是不是也这么看？”
丁齐语气郑重地答道：“这个问题，你在第一次见面时就已经问过了。我当时就告诉你，你没有病，至少从医学角度，你没有神经症或精神病性症状。你是个正常人，但正常人也会有心理问题，有时会处于心理不健康的状态，这会影响到人的生活。”
刘国男满意地点了点头：“嗯，丁医生很专业，也很能坚持自己的观点，你上次就是这么和我分析的……既然这样，怎么才能让我妈不再烦我呢？”
丁齐：“我们现在要解决的不是你母亲的问题，而是你的问题。现在看来，你内心中的困扰主要有两方面，一是母亲的唠叨和猜疑让你不胜其烦，她坚持你是有什么问题才不愿谈对象的。第二是你自己的观点，坚持认为男人都不是好东西。而通过我的观察，你的隐含义就是和男人交往会对自己造成伤害，是这样吗？”
说话时，丁齐又不禁想起了刘国男的母亲。他当初可是费了好大的劲，才让那位阿姨明白，心理咨询中心不是社区婚介所一类的机构。
刘国男答道：“让你这么一总结
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