廊那头。
李平凡站在大厅中间，货梯的门开着。冷气从电梯井里渗出来，越来越浓，温度越来越低。她呼出的气变成了白雾，灯光在雾气里变得模糊。
脚步声从货梯里传出来，很轻，一步，两步，三步，像是有人穿着平底鞋踩在水泥地上。
她穿着灰色的保洁服，头发用夹子别着，脸色灰白，眼睛下面是深深的青黑。她没有五官，那张脸光溜溜的，什么都没有。
但李平凡知道她在看自己。
“王桂兰。”
李平凡喊出了这个名字。王桂兰停了一下。那张没有五官的脸上，有什么东西动了一下，像是被什么东西触动了。
“我叫李平凡，是个出马弟子。今天来，是帮你的。”
李平凡的声音不大，但在这空旷的大厅里，每个字都说的清清楚楚。
王桂兰站在那里，一动不动。冷气从她身上散发出来，李平凡的脸被冻得发白，但没有后退一步。她把王桂兰生前的事一件一件地说了出来。哪年来的商场，哪年受的伤，哪年被辞退，哪年死在出租屋里。每一件都说得清清楚楚，像是她亲身经历过一样。
“你的冤屈，我替你申。你的家人，我替你联系。你不用再在这儿等着了，不用再找替身了。”
李平凡往前走了几步，离王桂兰只有两步远。冷气更浓了，冻得她嘴唇发紫，她没退。“走吧。该去哪儿去哪儿吧。”
王桂兰站在那里。那张没有五官的脸上，有什么东西流下来了。不是眼泪，是黑气，从眼眶的位置涌出来，顺着脸往下淌。她在哭，无声地哭。
李平凡没有再说什么。她伸出手。手在发抖，不是害怕，是冷的。王桂兰低头看着那只手，看了一会儿。她伸出手，灰白色的、半透明的手，和李平凡的手握在了一起。冷，刺骨的冷，像是握着一块冰。但李平凡并没有松手。
王桂兰的身体开始淡了。从脚开始，慢慢往上，一点一点地淡下去，像一幅被水洇开的画。先是脚看不见了，然后是腿，然后是她那件灰色的保洁服，然后是她的身体，最后是那张没有五官的脸。消失之前，她笑了一下。不是用脸笑的，是用什么别的东西，李平凡感觉到了。
冷气散了，灯光也恢复了正常的颜色。货梯的门关上了，那辆吱嘎作响的清洁车也不见了。大厅里空荡荡的，什么都没有了。李平凡站在那儿，盯着王桂兰消失的地方，看了很久。
黄嘟嘟从消防通道跑过来，站在她旁边，也看着那个
…。。