后,黎严淡淡地接了一句:“用户接受什么,不能只看使用时长和留存率。”
朱宇川转头看他:“黎总觉得应该看什么?”
黎严微笑道:“应该看产品有没有解决问题。”
“糖包的日活和使用时长在那,每天解决的问题恐怕比雕龙要多不少吧。”
“刷视频的人每天也花很多时间。”黎严说,“他们也都在解决问题?”
在场的人顿时闻到了熟悉的火药味。
朱宇川冷笑了一下:“寻他的搜索结果里,那些竞价排名也没少解决企业的问题吧?”
黎严脸色一沉。
副局长敲了敲桌面:“今天不讨论两家以前的业务。朱总刚才的问题很具体,大家围绕风险怎么认定继续谈。”
韩路一开口道:“我觉得关键不在产品本身有什么能力,而在产品用这些能力来做什么:记住用户的工作习惯,可以提高效率;记住用户最脆弱的情绪,再用这些内容主动拉回用户,风险等级是完全不同的。”
“使用时长也一样。AI工具本就是为了提升人们的工作效率,用户觉得好用,自然就会多用;如果像游戏一样设置防沉迷系统,反倒有点儿本末倒置了。”
鼎盛的刘大海摸了摸头:“这个尺度贼合理,可具体怎么落实呢?”
“给每个产品设两条风险轴。”韩路一说,“第一条是关系依赖风险,重点评估稳定人格、亲密关系设定、长期情感记忆、主动召回、情绪操纵,以及未成年人和心理脆弱人群保护。”
他顿了顿,接着说:“第二条是现实执行风险,评估工具的权限、影响范围、操作能否撤销等特性,重点关注是否涉及支付、公开发布、医疗、法律、金融和公共设施,同时检查授权、回执、接管、回滚和审计机制。”
把评估做成心理层面与执行层面的双轨制,标准一下就清晰了。
对产品的审计标准,也可以按这两个层面的风险等级适用不同标准。
朱宇川最先反应过来:糖包的关系依赖风险可能偏高,现实执行风险偏低。
同时,他在心里飞快给几个竞品分了级。
寻他的智能体平台和鼎盛灵台很像,都在从B端向C端发力;二者的现实执行风险都偏高,关系依赖风险反而只算中等。
至于汤圆,作为能力最强、回复风格也最克制的产品,应该算关系依赖低、现实执行高。
几款产品完全可以适用不同标准。
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