多了。
但姜亦心思来想去,觉得根本原因只有一个——
傲慢。
2015年Airbnb刚进入中国时,登录方式是什么?
脸书或谷歌账号。
支付方式?
只支持维萨(Visa)和万事达(Mastercard)信用卡。
这种限制放在中国市场,不是在搞笑是什么?
当时会用的,基本只有来中国旅行的外国人。
直到2017年,运营整整两年后,Airbnb才有了正式中文名——爱彼迎。
一发布就被群嘲上了热搜。
说到底,在美国市场尝尽了甜头的Airbnb,以为漂亮的设计、动人的故事、活跃的社区就能带来成功。
这是它在美国成功的原因,也是它在中国失败的原因——它从来没有认真想过中国用户要什么。
苏总教过,定义产品的第一步就是用户画像。连目标用户是谁都不知道,又怎么能了解他们要什么呢?
“做美国人用的工具,不是开物的英文版。”姜亦心把这句话写在便签纸上,贴在显示器正中间。
美国是开物海外版的第一个目标市场。既然下一步的工作中心是研究美国人的使用习惯,姜亦心每次和Nexus产品经理开会,都带着学习的心态。
和她对接的产品经理是个白人女生,叫Sarah(莎拉),看不出年纪,像美剧里那种典型的美国甜心。表面客气,姜亦心却总觉得对方有点居高临下。
打字还好。
姜亦心英语不错,阅读写作都不虚;在Slack上和莎拉文字对线,虽然偶尔要查两个术语,但基本接得住。
视频会议就是另一回事了。
昨天早晨那场会,莎拉语速快得像开了1.5倍速,一连串叽里咕噜夹着各种缩写和俚语;姜亦心听到第三分钟,就开始怀疑自己的六级听力是不是太简单了。
还好她开了AI语音转录,开会时能实时转成中英文字幕,会后还会自动发会议总结。
只能说科技改变生活。
用了AI之后,她又觉得自己的英语是不是白学了。
组里做技术对接的同事也不是个个都好——其实大部分不太好,但不影响工作:用AI翻译插件,各种API文档都是秒翻,理解起来完全没障碍。
唯一的问题是中译英。不是AI翻译得不好,而是当你看不懂时,你也
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