“这位女士，刚才是我口误，我再次向您道歉。”
眼看事情越闹越大，围观的人也越来越多，李姐眼珠一转，立刻转变策略，语气变得委屈起来：
“但刚刚关于小夏和这位先生的事，您确实是误会了，我没有任何别的意思，纯粹就是好心提醒。”
她顿了顿，声音提高了一些，试图将所有人的注意力从自己身上移开：
“如果您对我有意见，可以向店里投诉我，我完全接受。但如果您一定要继续这样……一直情绪这么激动，影响到本店的正常经营秩序，影响到这么多位顾客的购车体验......”
说到这里，她目光转向旁边一直沉默的夏安，语气变得苦口婆心：
“小夏，我不知道自己是哪里不小心得罪了你，还是说你对店里有什么不满，但不管怎样，作为销售顾问，请你先安抚好你的客户。不然，我们就只好按照店规，先请这二位出去冷静一下了。”
身为一名在销售圈摸爬滚打多年的老油条，她实在太清楚该怎么处理这种破事儿了。
当没被抓到把柄时，该道歉就道歉，该委屈就委屈。
因为对方拿你没办法，所以怎么表现都会显得自己顾全大局，搞不好回头还能拿到店里的“委屈奖”。
可一旦被抓到把柄......
甩锅是万万不行的。
正确的做法应该是：迅速把周围人都拉进自己的阵营，将“自己与这对情侣的矛盾”转移到“夏安与店里的矛盾”上，弱化刚才那句口误的影响，把事情的重点重新拉回到双方冲突的核心——也就是夏安的“作风问题”上来。
这样一来，挑事儿的人就是夏安，而自己则是勇于站出来维护店面秩序的一方。
至于那句平时都不在意的口误......谁还会真正在意呢？
这，就叫以势压人。
哪怕这两个不知道哪来的傻逼依旧对自己不依不饶，她也可以牢牢站在道德制高点上，把对方的所有攻势原封不动地还给夏安。
毕竟，砸场子影响店里赚钱，这就是原罪。
可以说，李姐这套处理方式，就是职场顶级绿茶的常用手段。
但凡是个有顾虑、要脸面的，就都只能吃哑巴亏，尤其是对夏安这种本身就带着“黑历史”、刚刚到店的新人，几乎是绝杀。
只可惜......
她今天遇到了绿茶界的祖师爷，苏柠同志。
“叽
…。。