残影，“流量爆炸了！每秒请求数……峰值超过八十万！还在涨！服务器全挂了！负载均衡器也撑不住了！”
“网站打不开了！” “APP点不动！” “一直转圈圈！” 几乎同时，对讲机里、监控中心门外，传来工作人员和志愿者的惊呼。老李面前的客服热线开始疯狂震响，他脸色发白地接起一个，里面传来焦急甚至愤怒的声音：“怎么回事？卡死了！根本进不去！”
刘智的心猛地一沉，但他强迫自己保持冷静，目光死死盯住另一块屏幕，上面显示着实时的请求来源和用户行为监控数据。
“请求来源分析！” 刘智沉声道。
“正在统计……来源IP极度分散，遍布全国……甚至有不少海外IP！这不正常！” 另一名工程师声音急促，“用户行为……大量是全新注册账户，注册后立刻进行预约操作，但很多在验证码环节失败或操作异常……等等，监测到有大量脚本特征的高频请求！是黄牛！还有……更像是……DDoS攻击的某些特征！”
“DDoS？” 韩峰脸色骤变，扑到屏幕前，“怎么可能？谁会攻击一个社区医院的预约系统？难道……”
刘智的眼神瞬间变得锐利如刀。他想起了“清理者”。利用技术手段制造混乱，瘫痪他极力推动的新挂号系统，引发公众不满和信任危机，这完全符合“清理者”制造“意外”和“社会性抹杀”的风格！而且，选择在系统上线首日、关注度最高的时刻动手，效果最佳。
但此刻，无暇深究。当务之急是恢复系统，平息混乱。
“能区分正常用户请求和恶意流量吗？能紧急扩容吗？” 刘智语速飞快。
“正常和恶意流量高度混杂，短时间内难以精确过滤！紧急扩容需要时间，而且现在的基础架构已经崩溃，需要重启和恢复！” 韩峰额头冒汗，手指在键盘上敲击如飞，试图挽回局面，但屏幕上红色的错误提示不断弹出。
门外，混乱的声音越来越大。大厅里，等待的人群开始躁动。那些拿着手机、平板、甚至带着孩子来帮忙操作的老人，看着屏幕上不断旋转的加载图标或冰冷的“服务器错误”提示，从期待转为焦虑，再转为失望和愤怒。
“不是说网上挂号吗？怎么进都进不去？”
“我五点就起来等着了！耍人玩呢？”
“是不是有黑幕啊？号都被内部人拿走了吧？”
“退钱！不对，退我们时间！”
“刘医生呢？刘医生出来给个
…。。