的？” 旁边几个同伙跟着起哄，引来一片敢怒不敢言的侧目。
中心保安上前劝阻，往往被黄牛们三五成群地围住，阴阳怪气，胡搅蛮缠，保安人少，又怕真的起冲突影响更坏，常常无可奈何。护士长多次向赵德明反映，赵德明也头疼不已，报了两次警，警察来了，黄牛们暂时收敛，警察一走，立刻卷土重来，像牛皮癣一样顽固。
“刘院长，您看这……这实在不像话！” 赵德明搓着手，站在刘智的诊室里，愁容满面，“现在门口乱成一锅粥，影响太坏了！好多真正需要看病的老人孩子挂不上号，意见很大。再这么下去，我怕出事啊！”
刘智刚刚看完上午的最后一个病人，正在洗手。水流哗哗，冲走手上的泡沫，也仿佛冲走了诊室外隐约传来的嘈杂。他擦干手，转过身，脸上没有什么意外的表情，似乎对门口发生的一切早已洞若观火。
“赵主任，挂号系统是联网的，对吧？” 刘智问了个似乎不相干的问题。
“是，是联网的，市里统一的平台，实名制。” 赵德明连忙回答。
“嗯。” 刘智走到窗边，撩起百叶帘的一角，向下望去。中心门口的小广场上，黑压压的人群，队伍歪歪扭扭，几个刺眼的黄毛在队伍前段晃悠，姿态嚣张。他看了一会儿，放下帘子，目光平静地看向赵德明。
“从明天开始，我这边上午的号，增加20个。”
“啊？” 赵德明一愣，下意识道，“您不是说每天50个是上限，再多会影响……”
“特殊情况，特殊处理。” 刘智打断他，语气依旧平淡，却带着一种不容置疑的力量，“上午50个，下午20个不变。上午的号，全部采取现场实名预约制。”
“现场实名预约？” 赵德明没明白。
“对。” 刘智走到桌边，拿起笔，在一张空白处方笺上简单划了几笔，“明天早上，中心开门前，在门口设一个临时登记点。想挂我上午号的病人，必须本人持有效身份证原件，现场登记姓名、身份证号、联系电话和简要症状。登记后，发放预约凭证，按登记顺序，上午7点30分开始，凭身份证和预约凭证，在专门窗口挂号，过时作废。每个身份证号，每周只能预约一次。”
他条理清晰，继续说道：“下午的20个号，维持原状，现场排队，但必须是本人排队，发现代排、占位，一经核实，取消其本人及代排者本次及后续三次的挂号资格。中心保安和工作人员现场维持秩序，发现有黄牛扰序，直接报警，
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