OTC)和部分保健品的使用提供“个性化推荐”,并开始与一些保健品品牌洽谈所谓的“数据合作”。
这个消息一出,在“启明”内部乃至更广泛的医疗健康圈内,引起了远比之前更大的波澜。沈翊拿着简报找到靳寒,眉头紧锁:“方逸明这是疯了吗?药品推荐,哪怕是OTC,能是儿戏?这涉及用药安全、适应症、禁忌症、个体差异……多少专业的药师和医生都慎之又慎,他凭一些用户打卡的运动、睡眠数据和所谓的AI模型,就敢碰?这已经不是商业竞争的问题,这是对用户健康极度不负责任!”
靳寒看着简报,面色沉静,但眼神深处掠过一丝冷意。他比沈翊更清楚这里面的风险与荒谬。医疗健康,尤其是涉及诊断和用药的领域,有着极高的专业壁垒和极强的责任感。AI可以成为辅助工具,但绝不能替代专业判断,更不能在数据不全、模型未经严格临床验证的情况下,用于指导用药。方逸明此举,要么是出于对医疗专业性的极度无知,要么是为了资本故事和商业利益而心存侥幸、铤而走险,无论哪一种,都堪称“不知天高地厚”。
“通知我们的法务和医学事务部,”靳寒声音平稳,但带着不容置疑的力度,“密切关注‘智健未来’在这方面的一切公开宣传和实际功能。如果他们的措辞或功能有任何可能误导用户、产生用药风险的地方,整理证据,准备以适当方式向监管部门反映。同时,通过我们合作的医学专家和KOL,以科普形式,向社会公众强调AI在健康管理中的合理边界和用药安全的重要性,不用提任何公司名字,但要把道理讲透。”
靳寒知道,在这个问题上,绝不能坐视不理。这已非简单的商业竞争,而是关乎用户安全和行业底线。但他依然选择不直接与方逸明隔空对骂,而是用更专业、更负责任的方式,去加固行业的堤防,警示潜在的风险。
最后,是对方逸明在“罕见病”问题上轻佻姿态的最终确认。 “智健未来”高调宣布的“罕见病关爱计划”很快上线,结果被罕见病社群和专业人士发现,其所谓的“AI信息支持”,只是抓取了一些公开的、可能已过时的疾病百科信息,其“社群连接”功能也简陋粗糙,缺乏必要的隐私保护和专业管理。更令人失望的是,方逸明在随后的一次小型媒体见面会上,当被问及该计划的具体进展和未来规划时,竟大谈其“商业模式创新潜力”,称“罕见病群体虽然小众,但支付意愿和忠诚度可能很高,是验证我们个性化服务模型的优质场景”,言语间将患者群体视为“高价值用户”
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