焕颜仪”检测数据存疑，科技美妆或为营销噱头》的文章，文中引用了一位匿名美妆博主的测试视频，称“智美焕颜仪的肤质检测结果与专业机构检测结果偏差较大，AI定制美妆方案缺乏科学依据”。
文章发布后，迅速引发广泛关注，“智美焕颜仪技术质疑”“泛知科技虚假宣传”等话题登上全球社交平台热搜榜，“智美焕颜仪”的预售订单出现部分退单情况。消息传到泛知科技总部，CEO唐卡第一时间召开紧急会议。
他分析说：“目前舆情发酵很快，我们必须迅速回应，用事实打破质疑。‘智美焕颜仪’的核心技术是基于泛知科技的超级计算技术和超佳AI的大数据分析，经过了多次实验验证，绝对不存在数据存疑的问题。现在的关键是，要公开透明地展示我们的技术实力，让消费者和媒体信服。”
泛知科技迅速制定了应对方案：首先，邀请全球权威的第三方检测机构——瑞士SRS集团对“智美焕颜仪”进行全面检测，出具权威检测报告；其次，在伦敦举办“智美焕颜仪技术发布会”，邀请行业专家、媒体记者和消费者代表到场，现场演示产品的肤质检测过程，公开产品的AI算法原理和实验数据；最后，联动郑文茵的“东方雅韵”伦敦站巡展，在巡展现场设置“智美焕颜仪技术体验区”，让观众亲自体验产品，感受产品的技术实力。