“今天大家来的缘由呢，我已经知道了。
关于乔氏曾经销售假货一事，作为现在乔氏的负责人，我绝不否认。
刚才乔露说是代我向大家说对不起，其实不是这样的。
生产销售假货一事，不是她代我向大家道歉，而是我这个做女儿的，代我的父亲、前任乔氏总裁乔重江先生以及一些前任高管向大家说对不起。”
乔艾的声音虽然不是尖锐有力，但是字字掷地有声，现场此时除了摄像机工作的声音几乎听不到别的。
稍微一顿，乔艾继续说道：“因为这些假冒伪劣的珠宝首饰是在我接手乔氏之前生产销售的。梦想中文
之前，我对此毫不知情。
当我正式接手乔氏、发现了这一个严重的问题之后，立即采取了积极有效的补救措施来表示我们的诚意。
我们查阅了大量资料，主动找到了购买了这一批假货的绝大部分消费者，通过以旧换新的方式，将所售出的假货换了回来，取而代之的是给消费者的乔氏的最新款式，价值也远超于旧款。
而遗憾的是，这次所曝光的那最后一对耳坠的购买者，尽管我们很努力，但是也一直没有联系上。所以才会出现今天的这个局面。
不过，我在这里可以当众承诺，对于顾悠悠小姐手中的那对劣质耳坠，我会以双倍的价格进行回收。
很遗憾顾小姐没有等到我出来就先行离开了，我希望她在看到各位媒体的报道后来主动联系我们。
如果顾小姐觉得我的提议她还不满意，我们也还可以继续协商。
总之，我们乔氏一定会做到让我们的顾客满意为止。
另外，在此，我同时也做一个交代和一个承诺。
交代就是，对于那些乔氏里牵涉到制假售假的相关人员，我们早已经做出了相应的处理，请大家放心，我们不会留这样的蛀虫在公司。
承诺就是，我们乔氏，只要有我在一天，我保证绝不会再出现类似的问题。
以上，我的说法，不知道大家是否满意呢？”
这一番铿锵有力的解释，听得大部分人都点头称是，表示赞赏。
不过，人群中总是还有不知谐的声音的，“话都是你说的，谁又知道你是不是推卸责任呢？毕竟现在乔氏是你当家，你所说的那些人都不在乔氏了，他们到底是始作俑者，还是替死鬼，谁能证明啊！”
此话一出，现场的气氛立刻又凝重起来了，人们也纷纷向乔艾
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